Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von sparklemaids

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen sparklemaids und ihren Kunden über recurring home cleaning mit flexiblem Zeitplan, Informationsprodukte sowie Waren.

2. Vertragspartner und Leistungen

Vertragspartner ist sparklemaids, Museumstrasse 2, CH-8001 Zürich, Schweiz, Business ID CHE-844.012.521. Wir vermitteln geprüfte lokale Reinigungsteams und bieten eigene Informationsprodukte und Waren rund um den Haushalt an.

3. Leistungsbeschreibung

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über das Buchungsformular auf sparklemaids.online eine Bestellung absendet und wir diese per E-Mail bestätigen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt direkt bei Buchung über die angebotenen Zahlungsmethoden.

6. Terminänderung und Stornierung

Der Kunde kann Termine für Reinigungsleistungen bis 24 Stunden vor vereinbartem Beginn kostenfrei ändern oder stornieren. Anfragen hierfür sind per E-Mail an sparklemaids oder über das Kontaktformular einzureichen.

7. Rückerstattungen

7.1 Dienstleistungen

Für wiederkehrende Reinigungen kann der Kunde Termine bis 24 Stunden vor Beginn ändern oder stornieren. Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags. Erfolgt die Stornierung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn, wird eine Pauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Entgelts einbehalten. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, sofern Teamkapazitäten vorhanden sind und mindestens 24 Stunden vorher angefragt wird.

7.2 Informationsprodukte

Für Informationsprodukte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung. Sofern das Produkt ungenutzt ist und keine wesentlichen Inhalte abgerufen wurden, kann eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags beantragt werden. Bitte stellen Sie Ihren Antrag über unser Kontaktformular. Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurückgebucht.

7.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, sofern sie unbeschädigt und originalverpackt sind. Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag.

8. Haftung

sparklemaids haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet sparklemaids nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Kontakt

Museumstrasse 2, CH-8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766589909
Business ID: CHE-844.012.521